Kommen Ihnen die Aussagen bekannt vor?
„Eigentlich müssten wir den Dienstleister viel stärker in die Pflicht nehmen. Aber uns fehlen die Werkzeuge, die Zeit und ehrlich gesagt auch das Wissen, wie das geht."
„Theoretisch müssten wir den Dienstleister bei schlechter Performance in die Pflicht nehmen. Praktisch fehlt uns dafür das Werkzeug und jemand, der das konsequent durchzieht."
„Der Dienstleister weiß, was er leisten muss. Ob er es auch tut das prüft bei uns niemand wirklich nach."
„Im Grunde haben wir die Kontrolle über unseren Gebäudebetrieb längst an den Dienstleister abgegeben und der weiß das auch."
„Unsere Nutzer beschweren sich der Dienstleister dementiert. Und wir stehen dazwischen, ohne eine strukturierte Möglichkeit nachzuweisen, wer Recht hat.
Wenn Sie solche Aussagen kennen, ist es Zeit für eine professionelle Dienstleistungssteuerung, mit klaren Strukturen, definierten Verantwortlichkeiten und den richtigen Werkzeugen.
Was wir für Sie tun
Analyse der Vorgaben & Anforderungen: Wir prüfen, welche rechtlichen und organisatorischen Anforderungen an Ihren Gebäudebetrieb gestellt werden und geben Ihnen bereits auf dieser Basis erste konkrete Handlungsempfehlungen.
Audit: Wir auditieren Ihren Gebäudebetrieb als Dienstleisteraudit oder als 360-Grad-Audit und schaffen damit Transparenz über die FM-Organisation und mögliche Optimierungspotenziale.
Unterstützung Ihres Teams: Wir begleiten regelmäßige Jour-fixe-Termine mit Ihren Dienstleistern, moderieren interne Workshops und sind in allen fachlichen Themenstellungen an Ihrer Seite.
Optimierungspotenziale identifizieren: Auf Basis der gewonnenen Erkenntnisse schaffen wir Transparenz über Kostentreiber und mögliche Rechtsrisiken und helfen Ihnen, Ihren Gebäudebetrieb gezielt zu verbessern.
Was Sie davon haben
- Rechtssichere Erfüllung Ihrer Betreiberpflichten
- Mehr Transparenz über die tatsächlich erbrachten Leistungen
- Optimierte Abläufe und bessere Qualitätssicherung im Gebäudebetrieb
- Leistungsfähige Werkzeuge und Methoden zur Dienstleistersteuerung
Unser Vorgehen
Wir definieren gemeinsam mit Ihnen, welche Anforderungen an einen rechtssicheren Gebäudebetrieb in Ihrem Fall gelten und gleichen das mit marktüblichen Erfahrungswerten und dem Fachwissen unserer Experten ab.
So identifizieren wir mögliche Schwachstellen und Kostentreiber bevor sie zum Problem werden.
